Dernière mise à jour : 17 août 2026
Champ d’application
Cette politique concerne les prestations de conseil, diagnostic, recherche, présélection et accompagnement à l’intégration. Les conditions particulières de la proposition signée prévalent lorsqu’elles sont plus précises.
Annulation avant démarrage
Une demande écrite reçue avant le début de la mission ouvre droit au remboursement des sommes versées, déduction faite des frais externes déjà engagés avec votre accord. Un acompte peut rester acquis si la proposition le prévoit pour réserver une période de forte activité.
Travail commencé et remboursement partiel
Après démarrage, les ateliers réalisés, heures de conseil, annonces préparées ou diffusées, recherches effectuées et entretiens menés restent dus. Le solde correspondant aux étapes non commencées est remboursable. Les achats externes approuvés, comme une diffusion payante, ne sont pas remboursés s’ils ne peuvent être annulés.
Report et absence
Un rendez-vous peut être reporté sans frais si la demande parvient au moins deux jours ouvrés avant. En cas d’absence ou d’annulation tardive, le temps réservé peut être facturé, sauf circonstance exceptionnelle examinée de bonne foi.
Résultat du recrutement
Les honoraires rémunèrent les diligences définies, sauf garantie écrite contraire. L’absence de recrutement, le refus d’une candidature ou un départ après embauche ne crée donc pas automatiquement un droit au remboursement.
Demande et traitement
Adressez votre demande à bonjour@appanchorpoint.click avec la référence de la proposition et le motif. Nous accusons réception sous cinq jours ouvrés. Après validation, le remboursement est effectué sous quatorze jours par le moyen de paiement initial, sauf accord différent.